Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 18 Juli 2025

Aveliah beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Services”). Aveliah maakt gebruik van Shopify om deze Services aan jou te kunnen leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert.

Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid voor wat betreft de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.

Door gebruik te maken van de Services geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over “persoonlijke informatie”, bedoelen wij informatie die jou direct of indirect kan identificeren. Geanonimiseerde of gedeïdentificeerde informatie valt hier niet onder.

Afhankelijk van hoe je de Services gebruikt en waar je woont, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken:

  • Contactgegevens zoals naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Financiële informatie zoals betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betalingsvorm en betalingsbevestiging

  • Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen

  • Transactiegegevens zoals bekeken, gekochte, geretourneerde of geannuleerde producten

  • Communicatiegegevens zoals informatie die je verstrekt bij contact met onze klantenservice

  • Apparaatgegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en netwerkgegevens

  • Gebruiksinformatie zoals interacties met en navigatie binnen de Services

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij verzamelen persoonlijke informatie:

  • Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst

  • Automatisch, via cookies en vergelijkbare technologieën

  • Via serviceproviders, die namens ons gegevens verwerken

  • Via partners of derden, indien wettelijk toegestaan

Hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie onder andere voor:

1. Het leveren en verbeteren van de Services

Voor het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren, accountbeheer en gepersonaliseerde winkelervaringen.

2. Marketing en reclame

Voor het verzenden van promotionele berichten en het tonen van advertenties, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Beveiliging en fraudepreventie

Voor het opsporen en voorkomen van fraude, misbruik of andere onrechtmatige activiteiten.

4. Communicatie

Voor klantenservice, ondersteuning en het onderhouden van onze zakelijke relatie.

5. Juridische verplichtingen

Voor naleving van wet- en regelgeving en het beschermen van onze rechten.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

Wij kunnen jouw persoonlijke informatie delen:

  • Met Shopify en andere serviceproviders (zoals betalingsverwerkers, verzending en IT-diensten)

  • Met marketing- en advertentiepartners, conform hun eigen privacyverklaringen

  • Wanneer jij hier expliciet toestemming voor geeft

  • Met affiliates binnen onze bedrijvengroep

  • In verband met een zakelijke transactie of wettelijke verplichting

Relatie met Shopify

Onze Services worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de Services te leveren en te verbeteren. Shopify kan gegevens verwerken in andere landen dan waar je woont.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify via:
https://privacy.shopify.com

Websites en links van derden

Onze Services kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites.

Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd van 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, maar geen enkel systeem is volledig veilig.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang wettelijk vereist.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van gegevens

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Bezwaar tegen verwerking of gerichte reclame

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.

Internationale overdrachten

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de EER of het VK. In dat geval maken wij gebruik van erkende juridische waarborgen zoals modelcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: support@aveliah.com
Adres:
Aveliah
Saffierstraat 39
1074 GK Amsterdam
Nederland

Voor de doeleinden van de toepasselijke privacywetgeving is Aveliah de verwerkingsverantwoordelijk